Aviso de Privacidad
Grupo Optima se compromete a proteger tu información personal
Grupo Optima de BC, S de RL de CV, es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, bajo la marca de Grupo Optima, sucursal Tijuana, con domicilio en Calle San Martín #16502, Río Tijuana 3ra Etapa, C.P. 22226 Tijuana, B.C, la cual es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione (en adelante, la "responsable").
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como de los Lineamientos de Aviso de Privacidad, la Responsable pone a disposición de sus clientes y/o usuarios el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo, el "Aviso"), en su carácter de titulares (en adelante, el "Titular") de los datos personales que podrán ser recabados por la Responsable.
I. Datos personales que serán sometidos a tratamiento
Datos de identificación
Aquellos necesarios para diferenciar al Titular de otras personas, entre los que se encuentran: nombre, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, género, estado civil, firma autógrafa y electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), imagen física por fotografía y/o videograbación dentro de las instalaciones o en eventos organizados por la responsable.
Datos de contacto
Aquellos necesarios para mantener el contacto con el Titular, entre los que se encuentran: domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos laborales
Aquellos relacionados con el desempeño laboral y experiencia profesional del Titular, entre los que se encuentran: puesto, domicilio de trabajo, documentos que comprueben donde labora, referencias laborales.
Datos patrimoniales o financieros
Aquellos relacionados con los bienes, derechos, obligaciones susceptibles de valoración económica, situación patrimonial del Titular, entre los que se encuentran: Resultados de estudios socio - económicos, información fiscal, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, Administradora de Fondo para Retiro (AFORE), número de seguridad social y estados de cuenta.
Datos académicos
Aquellos relacionados con la preparación, aptitudes, desarrollo y orientación profesional o técnica del Titular, entre los que se encuentran: trayectoria educativa, títulos, cedula profesional; certificados y reconocimientos.
Datos biométricos
Aquellos relacionados con la imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano y análogos del Titular.
Los datos personales mencionados en los puntos anteriores, en su conjunto, serán denominados en adelante como los "Datos Personales".
II. Datos sensibles que serán sometidos a tratamiento
La responsable hace de su conocimiento que únicamente los datos biométricos mencionados en apartado I "Datos personales que serán sometidos a tratamiento" que recaba son considerados como Datos Personales sensibles.
III. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
De conformidad con lo establecido en la Ley y su Reglamento, los fines para los cuales la responsable recaba los Datos Personales del Titular, son los siguientes:
- Para verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial
- Para recomendaciones y referencias personales, laborales y comerciales
- Para cumplimiento de sus contribuciones de carácter fiscal y de seguridad social
- Ubicación, comunicación, contacto y administración de personal
- Contratación de seguros médicos y seguros de vida
- Pago de sueldos y salarios y demás contribuciones de carácter laboral
- Para contratación de prestadores de bienes y servicios
- Para la celebración de contratos laborales y comerciales
- Para negociación y generación de relaciones contractuales con clientes y proveedores
- Para procesar tus pedidos, compras y cualquier solicitud de información
- Ofrecerte, tramitar y/o gestionar productos y/o servicios de Grupo Optima de BC, S de RL de CV o terceros
- Procesar tus pagos, devoluciones, bonificaciones y facturaciones
- Ofrecerte diferentes canales para resolver cualquier duda, queja o comentario que tengas
- Cumplir con leyes
- Cumplir con nuestras políticas internas, códigos éticos y normativas
- Conservar tu información según las leyes vigentes
- Mantener actualizadas nuestras bases de datos y sistemas
- Mantener la seguridad en las instalaciones e infraestructura, a través de sistemas de prevención, detección y video vigilancia, para verificar el cumplimiento de la Ley y de las políticas internas de operación y seguridad de la responsable, y de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones.
Generalmente, el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales será tácito, es decir, cuando habiéndose puesto a disposición de la persona titular el presente aviso, ésta no manifieste su voluntad en sentido contrario; por tanto, no se requerirá autorización expresa para el tratamiento de datos personales, puesto que a través de la obtención de los datos personales a través de las finalidades descritas, usted autoriza de manera tácita a Grupo Optima de BC, S de RL de CV para el tratamiento de sus datos personales en términos del presente aviso.
IV. Transferencias de datos personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país a los siguientes tipos de destinatario en el entendido que deberá asegurarse que guarden estricta confidencialidad respecto a la información que se les proporcionen.
Transferencias que NO necesitan de tu consentimiento para realizarlas:
- Empresas del mismo grupo responsable
- A terceros que provean de servicios para el debido cumplimiento de las relaciones laborales, legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de Grupo Optima de BC, S de RL de CV.
- Autoridades nacionales o extranjeras
- Terceros con fines de referencias laborales, académicas, personales, comerciales, mercadotecnia, operación administración, comercialización y que sean para tu beneficio.
- Cuando sea exigido por la ley vigente, con el fin de cumplir con las normas.
V. Medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO y/o revocación de consentimiento otorgado
El Titular, en todo momento, tendrá el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (en adelante, los derechos "ARCO") a la publicación o uso de sus Datos Personales, de la siguiente manera:
Acceso
Conocer qué Datos Personales tiene la responsable, para qué los utilizará y el uso que les dará.
Rectificación
Solicitar la corrección de los Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus Datos Personales de los registros o bases de datos de la responsable, cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente.
Oposición
Oponerse al uso de sus Datos Personales para algún fin específico.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, la revocación del consentimiento que para tal fin haya otorgado, la negativa para el tratamiento de Datos Personales, o para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, el Titular deberá presentar una solicitud, ya sea por correo electrónico o en el domicilio señalado en el presente Aviso en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. horas.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo
- Acompañar los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal de quien estuviera actuando en su nombre
- Señalar el domicilio, o bien, el correo electrónico para recibir la respuesta correspondiente a la solicitud
- Indicar de forma clara y precisa el derecho que desea ejercer, o bien, si desea revocar el consentimiento, manifestar la negativa o limitar el uso o divulgación de los Datos personales y en qué términos desea hacerlo
- Referir cualquier otro dato o exhibir cualquier otro documento que permita facilitar la localización de sus Datos Personales
Una vez recibida la solicitud, la responsable dará respuesta al Titular en el correo electrónico señalado por éste, en un término de 20 (veinte días) hábiles posteriores a la fecha de recepción de la solicitud. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta al Titular.
Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un período igual cuando las circunstancias del caso particular lo ameriten. La entrega de la información relacionada con el ejercicio de sus derechos ARCO procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda.
Los gastos de envío y costos de reproducción generados con motivo del ejercicio de los derechos ARCO, serán cubiertos por el Titular; salvo que la información solicitada sea enviada vía electrónica, a petición expresa del Titular, conforme se indica.
VI. Uso de tecnologías
El Titular acepta y reconoce que la responsable puede obtener sus Datos Personales de forma distinta a la directa, como son: medios ópticos, eléctricos o digitales, a través de vía telefónica, correo electrónico y/o cuando su imagen o voz sean captadas por las cámaras de circuito cerrado y otros similares, cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo, ya sea de manera directa o a través de algún tercero.
El Titular entiende y acepta que la responsable podrá obtener sus Datos Personales a través de las tecnologías de rastreo citadas en el párrafo anterior, pudiendo acceder y/u obtener cualquiera de los datos del Titular expresamente señalados en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, el Titular entiende y acepta que la responsable podrá utilizar sus Datos Personales obtenidos a través de cookies, web beacons y otras tecnologías, para cualquiera de los fines establecidos en el presente Aviso de privacidad.
Finalmente, en el caso que, el Titular no se encuentre de acuerdo con el uso de cookies, web beacons y otras tecnologías, éste podrá desactivar el uso de dichas tecnologías al momento de acceder a la página de la Responsable, o bien, ajustar la configuración en la página de los terceros.
VII. Modificaciones del Aviso de Privacidad
Este Aviso de privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios y/o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o regulatorios, prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio, así como de las propias necesidades comerciales de la responsable, derivadas de los productos y/o servicios que ofrece y presta.
Las modificaciones, cambios y/o actualizaciones que sufra el presente Aviso, podrán ser visualizadas por el Titular a través de la página de internet de la responsable, misma que podrá ser encontrada en la siguiente liga.
La responsable no limitará los derechos del Titular conforme al presente Aviso, sin el consentimiento expreso del mismo.
Las modificaciones, cambios y/o actualizaciones realizadas al Aviso entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la página de Internet y/o los medios que para tal fin designe la responsable.
Al aceptar y hacer uso de los productos y/o servicios que ofrece la responsable, se entiende que el Titular ha leído el presente Aviso y está de acuerdo con el alcance y contenido de este.
Fecha de última actualización: 25 julio 2025
Este aviso de privacidad fue elaborado en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.